Conditions générales

1Les présentes conditions

Les présentes conditions régissent les commandes passées auprès de Marea Modèles Réduits (« Marea », « nous »). En validant un devis ou en passant une commande, vous les acceptez. Si nous les mettons à jour, la version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment où vous la passez.

2Commande et devis

Chaque modèle est fabriqué sur commande. À la suite de votre demande et de la séance de conceptualisation gratuite, nous émettons un devis écrit, valable 30 jours. Une commande débute lorsque vous validez le devis et réglez l'acompte. Le devis, le cahier des charges convenu et le brief du maquettiste forment ensemble notre accord.

3Prix et paiement

Les prix sont en GBP et n'incluent ni l'emballage, ni le fret, ni les taxes, ni les droits d'import, sauf indication contraire. L'échéancier de paiement standard est le suivant : un acompte de 50 % pour réserver votre créneau de fabrication ; 30 % supplémentaires au stade de 70 % de fabrication ; et les 20 % finaux à l'achèvement, avant expédition. L'emballage et la livraison sont chiffrés séparément à l'achèvement, car les tarifs de fret maritime et aérien fluctuent.

4Validations avant fabrication

Avant toute découpe de matériau, nous fournissons une visualisation 3D et un brief de maquettiste précisant tailles, échelle, couleurs, matériaux et finitions. La fabrication ne commence qu'une fois ceux-ci validés par écrit. Nous fabriquons conformément au cahier des charges validé.

5Modifications et avenants

Les modifications que vous demandez après validation peuvent affecter le prix et le délai ; nous confirmerons toute différence par écrit avant de poursuivre. Nous pouvons apporter les ajustements mineurs nécessaires à une construction saine sans incidence sur le prix.

6Délais et livraison

Les délais sont des estimations de bonne foi courant à partir de l'acompte encaissé et du brief validé, et non des garanties, et peuvent être affectés par des éléments hors de notre contrôle. Nous organisons une livraison assurée ; le risque sur le modèle vous est transféré à la livraison. Veuillez inspecter le modèle à l'arrivée et signaler tout dommage de transport sous 48 heures, avec photographies.

7Annulation et remboursements

Parce que chaque modèle est sur mesure et fabriqué selon votre cahier des charges, l'acompte n'est pas remboursable une fois le travail commencé, et le droit légal de rétractation pour les biens fabriqués sur commande ne s'applique pas (UK Consumer Contracts Regulations 2013, exemption des biens personnalisés). Si vous annulez en cours de fabrication, des sommes deviennent dues au titre du travail réalisé à ce stade. Rien de ceci n'affecte vos droits légaux si un modèle est défectueux ou non conforme à la description.

8Vos responsabilités

Vous confirmez que les informations, plans et photographies que vous fournissez sont exacts, que vous êtes en droit de les partager, et que la commande d'un modèle du navire ne porte atteinte aux droits d'aucun tiers.

9Propriété intellectuelle

Vous êtes propriétaire du modèle physique une fois celui-ci intégralement payé. Marea conserve tous les droits sur ses propres conceptions, dessins, fichiers 3D, méthodes et photographies. Lorsqu'un navire ou son image de marque est protégé par un tiers, les droits sur ce navire restent ceux de leur titulaire.

10Confidentialité et vie privée

Nous tenons à la confidentialité de nos clients. Nous ne publierons ni votre nom ni des images de votre commande sans votre accord. Nous ne vendons jamais de données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing pour leur propre compte. Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, qui explique également nos communications de développement commercial ciblé et la manière de vous y opposer.

11Caractère artisanal et entretien

Chaque modèle est fait main, de sorte que de petites variations naturelles sont inhérentes et ne constituent pas des défauts. Les modèles sont des pièces d'exposition, non des jouets, et doivent être conservés et nettoyés selon les conseils donnés à la remise.

12Garantie

Nous garantissons que chaque modèle est réalisé avec un soin et un savoir-faire raisonnables et conformément au cahier des charges validé. Signalez-nous promptement tout défaut de fabrication et nous le réparerons ou, à notre discrétion, le referons ou le rembourserons. Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à un mauvais usage, un accident, une manipulation ou des conditions d'exposition inadaptées.

13Notre responsabilité

Notre responsabilité totale pour toute commande est limitée au prix payé pour celle-ci. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l'être, y compris en cas de décès ou de préjudice corporel causé par négligence, ou de fraude.

14Événements indépendants de notre volonté

Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Lorsqu'ils surviennent, nous vous tiendrons informé et conviendrons avec vous d'un calendrier révisé.

15Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit d'Angleterre et du Pays de Galles, et les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ont compétence exclusive.

16Contact

Marea Scale Models · wave@mareascalemodels.com · +44 (0) 745 901 3989.